「聴覚障害があって、コミュニケーションに不安がある」「電話対応が難しいので、採用してもらえないのでは」「職場に手話ができる人がいなければ働けないのか」——聴覚障害のある方が就職を考えるとき、こういった疑問や不安を持つことがよくあります。
聴覚障害の種類と就労への影響
聴覚障害には、全く聞こえない「ろう」・少し聞こえる「難聴」・片耳のみの「一側性難聴」など様々な状態があります。補聴器・人工内耳の使用状況、コミュニケーション手段（手話・口話・筆談・文字）によって、職場での配慮内容も異なります。
※制度・技術は2026年時点の情報です。最新の情報は各機関にご確認ください。
「電話できない」は採用されない理由にはならない
合理的配慮の観点から、電話対応ができない場合でも、メール・チャット・文字起こしアプリによる代替手段で対応できる職場を選ぶことができます。電話対応を必須としない職種（データ処理・制作・エンジニア・研究等）を選ぶという方法もあります。
使える支援・テクノロジー
聴覚障害のある方の就労に活用できる支援とテクノロジーを整理します。ジョブコーチ：職場でのコミュニケーション支援。手話通訳サービス：面接・重要な打合せでの通訳。文字起こしアプリ：音声を即座にテキスト化（Googleドキュメント等）。聴覚障害専門の就労支援機関：聴覚障害に特化したサポートを提供。
聴覚障害の配慮は「してもらうもの」ではなく「一緒に作るもの」です。自分にどんな配慮が必要かを言語化することから始まります。
よくある質問
Q. 聴覚障害があって電話対応が難しいのですが、就職できますか？
電話対応不要の職種・合理的配慮の活用で就職できる選択肢があります。
Q. 手話ができる職場を探すにはどうすればいいですか？
聴覚障害専門の就労支援機関・ハローワークで探すことができます。
Q. 聴覚障害の合理的配慮は何を求められますか？
文字コミュニケーションへの切り替え・文字起こしアプリの利用許可などを求めることができます。
おのざる（mimemime）
元介護福祉士。障がいのある方の「働く」に伴走する就労支援員。「答えを出すより、一緒に考える」が信条。