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心理的安全性とは何か
Googleが発見した「最高のチームの条件」とは？
心理的安全性の定義
「心理的安全性（Psychological Safety）」とは、Googleが2012年〜2016年にかけて行った「Project Aristotle」という大規模調査で注目された概念です。
心理的安全性とは：
チームの中で、自分の意見・疑問・失敗を「責められる・罰せられる心配なしに」表現できると信じられている状態のことです。
チームの中で、自分の意見・疑問・失敗を「責められる・罰せられる心配なしに」表現できると信じられている状態のことです。
Googleは「最も成果を出しているチームに共通するのは心理的安全性の高さだ」という結論を出しました。能力や学歴ではなく、「安心して話せる環境」が最も重要だったのです。
職場と心理的安全性
心理的安全性の低い職場では、こんなことが起こります：
- 「こんなことも知らないの？」と思われるのが怖くて質問できない
- ミスを責められるのが怖くて報告できない
- 「迷惑をかけてはいけない」と体調が悪くても言えない
- 自分の意見を言うと否定されると感じて黙ってしまう
これは本人の「性格」の問題ではなく、職場環境の問題です。
理解度チェック
心理的安全性が高い職場で起こりやすいことはどれでしょうか？
正解！心理的安全性が高い場では「ミスが起きない」のではなく、ミスを安心して報告できるため、早期対応・改善がしやすくなります。